FAQ

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend zur Kasse gehen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene internationale Zahlungsmethoden, darunter:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• Discover

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

4. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

5. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage und kann je nach Zielort variieren.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.

7. Wie werden Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt. In einigen Fällen ist der Versand kostenlos.

8. Kann ich Artikel zurückgeben?

Rücksendungen sind unter bestimmten Bedingungen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der angegebenen Frist.

9.  Wie lange dauert die Rückerstattung?

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Die Dauer hängt von der Zahlungsmethode ab.

10. Was tun bei Problemen mit der Lieferung?

Bei beschädigten, fehlenden oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Adresse: 490 OREGON STREET, BERWICK, LA 70342-0000, United States
Kundendienst-Telefon: +1 (318) 571-8312
E-Mail: service@domxel.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)